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智能鎖線下經銷代理模式該如何發展?這三點至關重要

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智能鎖線下經銷代理模式該如何發展?這三點至關重要

  • 來源:飛利浦智能鎖
  • 共閱1106次
  • 2021-01-05 09:07:18
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  年初的疫情推動了家裝家居行業的數字化發展,電商直播產業異軍突起,許多家裝品牌開始拓展線上模式,邀約明星網紅進行直播帶貨,也紛紛交出了滿意的營銷答卷。

  智能鎖行業亦是如此,因此部分智能鎖經銷商開始擔心:在品牌布局線上渠道順風順水的態勢下,線下經銷模式會慢慢消失嗎?

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圖片來源:飛利浦智能鎖,侵刪

  其實不然!目前經銷商授權經營模式依然是智能鎖品牌銷售的主流。為什么呢?

  從品牌自身來看,經銷商是智能鎖品牌與消費者直接溝通的重要橋梁,也是品牌構建品牌認知、塑造品牌形象的重要方式。不僅如此,線下經銷模式也能為消費者提供一個固定的消費場景,有利于建立消費者與品牌之間的信任。

  從智能鎖產品特性來看,智能鎖作為入門級家庭安防產品,消費者在選擇上必然十分謹慎,線下經銷模式能滿足消費者到店體驗智能鎖功能的需求。

  從線下經銷商服務屬性來看,智能鎖并非快消品,還有測量、安裝、售后等不可替代的服務環節,而服務往往在很大程度上決定消費行為的發生,優質高效的產品服務能贏得消費者的信任與青睞。

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圖片來源:飛利浦智能鎖,侵刪

線下經銷商該如何深耕線下渠道?

  01 做好服務營銷

  在智能鎖行業內常常有“三分賣七分裝”的說法,經銷商們不能僅著眼于銷量這一個盈利點,服務和售后環節才是營收增長的重要組成部分。也就是說,產品成功售出并非代表著營銷的結束,專業的售前和售后服務是貫穿整個銷售過程的,會直接影響門店與品牌的信譽。

  而智能鎖作為家庭安全的入門級產品,其產品質量與安全性對消費者來說更是零容忍的態度,售后服務是否完善直接影響消費者的復購率。

  因此,經銷商們要做好“最后一公里服務”,快速響應消費者的售后需求,為消費者提供高效的安裝與售后服務。

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圖片來源:飛利浦智能鎖,侵刪

  02 全面布局線下渠道

  據《2020年下半年經銷商生存情況調查》顯示,經銷商布局的銷售渠道中,門店銷售占比40.97%、物業合作占比31.25%、商超店合作占比27.08%。可以看出,下半年門店流量受疫情影響有所降低,但門店仍然承載著智能鎖產品的體驗和使用等功能,是提升品牌銷量的重要渠道。

  除了門店銷售之外,得益于物業小區的精準度和商超店密集的人流量,物業合作、商超店合作也是經銷商們線下布局的核心銷售渠道。另外,經銷商們也可以積極擴展裝修公司、工程等其他渠道,通過合作實現資源共享,挖掘新客源。

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圖片來源:飛利浦智能鎖,侵刪

  03 線上線下合力突圍

  互聯網時代下,單純依靠線下傳統經營模式并不具備絕對優勢,面對消費升級,線下經銷商們要跳出傳統銷售模式,推動線上數字化營銷,如通過短視頻、直播等自媒體玩法進行品牌營銷探索,增加品牌曝光率,提高產品能見度,將線上流量引到線下,緩解獲客壓力的同時充分利用線下體驗產品的優勢,實現線上線下優勢互補。

  智能鎖作為一個重安裝、重服務的行業,線下經銷模式的產品體驗功能是影響消費者購買決策的關鍵所在。經銷商們唯有提供細致專業的產品服務,全面布局線下渠道,整合線上線下資源,才能提升消費者對品牌的認同感,繼續成為未來行業發展的主力軍。

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